Effectief communiceren is een belangrijk middel om contacten met anderen goed te laten verlopen, beter samen te werken en leiding te geven In de training Effectief Communiceren oefent u communicatieve vaardigheden, die u dagelijks kunt toepassen in de omgang met mensen.

voor wie

De training Effectief Communiceren is bedoeld voor mensen die hun eigen manier van communiceren onder de loep willen nemen en verbeteren.

(leer)effecten van de training

• U herkent wat er gebeurt in communicatie en wat de effecten daarvan zijn
• U heeft inzicht in hoe u overkomt en welk effect u heeft op anderen in gesprekken, vergaderingen en teams
• U bent effectiever in communicatie en u kunt daarbij vaardigheden toepassen als actief luisteren, omgaan met emoties en discussietechniek
• U kunt feedback geven en ontvangen, u kunt beter omgaan met kritiek U kunt beter omgaan met anderen zonder uzelf te negeren U kunt zich beter presenteren op de manier die u wilt

thema's

• Communicatie
• Non verbaal gedrag/observeren
• De werking van emoties in communicatie
• Luisteren en inleven in anderen
• Discussievaardigheden
• Moeilijke of slechtnieuws gesprekken
• Rationeel en realistisch denken
• Vergroten van mentale kracht en zelfvertrouwen
• Assertief gedrag
• Persoonlijke Presentatie en uitstraling

werkwijze

Wat ik u kan leren is om uw eigen gedrag en de effecten daarvan op uw omgeving te (h)erkennen zonder er meteen een oordeel (goed of fout) aan te geven.Dat betekent dat de training een sfeer biedt, waarin deelnemers zich veilig voelen om hun eigen gedrag onder de loep te nemen. Tegelijkertijd biedt de trainer voldoende uitdaging om nieuw gedrag en vaardigheden te leren. Er wordt actief, met behulp van concrete oefeningen en uiteenlopende werkvormen ervaringsgericht getraind: leren door inzicht en door doen. Houding en gedrag en het leren en oefenen van nieuwe vaardigheden krijgen ruimschoots aandacht. Daarnaast leert u de benodigde achtergronden van het hoe en wat van communicatie. Deelnemers worden uitgenodigd om met elkaar te experimenteren met nieuw, effectief gedrag. Feedback geven aan elkaar vormt daarvan een wezenlijk onderdeel. Daarnaast wordt de video gebruikt als middel bij reflectie en feedback. Deelnemers worden van harte uitgenodigd om eigen praktijkvoorbeelden aan te dragen.

praktische informatie

De training wordt voor uw organisatie zowel inhoudelijk als organisatorisch op maat ontwikkeld. We overleggen met u welke thema's voor welke doelgroep aan bod moeten komen. Daarnaast kunnen de trainingsduur, trainingstijden en locatie afgestemd worden op de organisatie.